Refund policy
(4) Restituzione dell’opera (Diritto di recesso)
I prodotti acquistati presso il Gestore sono confezionati su misura in termini di scelta dell’immagine, del materiale e della dimensione di stampa, pertanto ai sensi dell’art. 59 lett. c) Codice del Consumo (Decreto legislativo 06.09.2005 n° 206) non si applicherà il diritto di recesso.
(5) Garanzia per difetti di fabbricazione e limitazione di responsabilità
5.1 Il gestore garantisce all’acquirente che l’opera consegnata corrisponderà negli aspetti sostanziali all’immagine come visualizzata sul proprio terminale. L’acquirente riconosce che, in relazione al supporto fisico selezionato, la visualizzazione sul proprio terminale domestico potrebbe non essere esattamente corrispondente al risultato stampato e accetta che tale eventuale difformità venga esclusa dalla garanzia.
5.2 Non verranno considerati come coperti da garanzia difetti relativi all’immagine scelta dal Cliente e visibili su terminale (ad esempio, macchie presenti nell’immagine, soggetti fuori fuoco o elementi tagliati) e difetti, danni o difformità minori della stampa (ad esempio, sbavature marginali o rifiniture non perfette) o altri aspetti dell’opera che non impattano sulla sostanza della stessa.
5.3 Il gestore sarà responsabile esclusivamente della stampa e della spedizione dell’opera selezionata. Ogni reclamo relativo al contenuto e oggetto dell’opera dovrà essere rivolto esclusivamente all’autore (o, se del caso, agli autori) dell’opera. L’acquirente si impegna a non coinvolgere il gestore in procedimenti relativi a responsabilità dell’autore.
5.4 Il Cliente dovrà comunicare eventuali difetti o danneggiamenti relativi all’opera ricevuta entro un termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento, inviando un’email all’indirizzo micolartgallery@gmail.com contenente una descrizione dei difetti riscontrati e delle foto allegate con l’evidenza degli stessi.
5.5 In caso di danneggiamenti imputabili al trasporto del prodotto (ad esempio nel caso di imballo giunto a destinazione danneggiato), la garanzia opererà solo nel caso in cui il Cliente abbia accettato il pacco dal corriere indicando "Si accetta con riserva - (descrizione problema riscontrato)".
5.6 L’opera dovrà essere spedita presso la sede legale del gestore ovvero ad altro indirizzo eventualmente comunicato dal gestore; il Cliente potrà spedire l’opera entro 14 giorni dall’invio della segnalazione e non prima di aver ricevuto conferma da parte del gestore della validità della garanzia per l’opera acquistata.
5.7 Qualora le condizioni non siano state rispettate e l’acquirente non abbia ancora restituito l’opera, l’acquirente avrà l’onere di rispettare le condizioni entro i termini previsti dalla legge e sopra richiamati, scaduti i quali la garanzia non avrà più validità. Qualora le condizioni non siano state rispettate, ma l’acquirente abbia già restituito l’opera, sarà onere dell’acquirente provvedere al ritiro dell’opera presso i magazzini del gestore. In caso di mancato ritiro entro 15 (quindici) giorni dalla riconsegna, l’acquirente autorizza il gestore a disporre liberamente dell’opera, rinunciando ad ogni diritto su di essa e ad ogni eventuale rimborso e il gestore la riterrà a titolo di penale a copertura delle spese di stoccaggio e smaltimento, salvo ogni eventuale ulteriore danno.